Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

VIREVA driver denna butik och webbplats, inklusive tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig en omsorgsfullt utformad köpupplevelse (”Tjänsterna”). VIREVA använder Shopifys teknik för att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter när du besöker, använder, handlar eller genomför andra aktiviteter genom Tjänsterna, eller kommunicerar med oss. Vid en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller integritetspolicyn för insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Läs integritetspolicyn noggrant. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst policyn och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen här.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Begreppet omfattar inte information som har samlats in anonymt eller avidentifierats så att den inte kan användas för att identifiera eller rimligen kopplas till en person. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dem:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, fakturerings- och leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
  • Finansiella uppgifter: kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, kortuppgifter, uppgifter om finansiella konton, transaktioner, betalningar och betalningsbekräftelser.
  • Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
  • Transaktionsuppgifter: produkter som du tittar på, lägger i varukorgen eller på en önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt tidigare transaktioner.
  • Kommunikation med oss: uppgifter som du lämnar i meddelanden, till exempel vid kontakt med kundtjänst.
  • Enhetsuppgifter: information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra personliga identifierare.
  • Användningsuppgifter: hur och när du använder, interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Varifrån personuppgifterna kommer

Vi kan samla in personuppgifter:

  • Direkt från dig när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kontaktar oss eller lämnar uppgifter på annat sätt.
  • Automatiskt genom Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom cookies och liknande teknik.
  • Från tjänsteleverantörer när vi använder deras teknik eller när de samlar in eller behandlar uppgifter för vår räkning.
  • Från våra Shopify-partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder personuppgifter

Beroende på din kontakt med oss och vilka Tjänster du använder kan vi behandla personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Detta omfattar att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar och beställningar, komma ihåg preferenser och produkter du är intresserad av, skicka kontomeddelanden, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, möjliggöra recensioner och anpassa din köpupplevelse, till exempel genom produktrekommendationer som anknyter till dina köp. Personuppgifter kan användas för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
  • Marknadsföring och reklam. Detta omfattar marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post samt annonser för produkter och tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser. Annonser kan baseras på produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan tidigare aktivitet i Tjänsterna.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder uppgifter för att verifiera konton, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller hantera misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet samt skydda den allmänna säkerheten och Tjänsterna. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter.
  • Kommunikation med dig. Vi använder uppgifter för att ge kundsupport, svara på frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation.
  • Rättsliga ändamål. Vi använder uppgifter för att följa tillämplig lag, svara på giltiga rättsliga förfaranden och begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, utreda eller delta i civilrättslig bevisinhämtning, möjliga eller pågående rättsprocesser och andra tvister samt utreda misstänkta överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut personuppgifter till tredje parter för lagliga ändamål som överensstämmer med denna integritetspolicy:

  • Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, såsom IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leveranser.
  • Till affärs- och marknadsföringspartner för marknadsföring och reklam. Vi använder exempelvis Shopify för att stödja personanpassad reklam tillsammans med tredje parter utifrån din aktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra partner använder uppgifterna enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter för riktad reklam och marknadsföring som baseras på din aktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.
  • När du instruerar oss, begär eller samtycker till utlämnande, till exempel för att leverera produkter, genom sociala mediefunktioner eller genom integrerade inloggningstjänster.
  • Till närstående företag eller inom vår företagsgrupp.
  • I samband med affärstransaktioner, såsom fusion eller konkurs; för att uppfylla rättsliga skyldigheter, bland annat svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden; för att upprätthålla våra villkor eller policyer; eller för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vår relation till Shopify

Shopify tillhandahåller driftplattformen för Tjänsterna och samlar in och behandlar personuppgifter om din användning för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Uppgifter som du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify och tredje parter, som kan finnas i andra länder än ditt bosättningsland, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna.

Vi använder även vissa utökade Shopify-funktioner som kombinerar information från din aktivitet i vår butik, hos andra handlare och hos Shopify för att skydda, utveckla och förbättra verksamheten. För dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter från din aktivitet i vår butik, hos andra handlare och hos Shopify. I sådana fall ansvarar Shopify för behandlingen, inklusive för att besvara begäranden om dina rättigheter i samband med dessa ändamål. Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och i Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser och andra plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som vi inte kontrollerar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för deras integritet eller säkerhet eller för informationens riktighet, fullständighet eller tillförlitlighet. Information som delas offentligt eller delvis offentligt, inklusive på tredje parters sociala medieplattformar, kan vara synlig för andra användare av Tjänsterna eller plattformarna utan begränsningar i hur vi eller tredje parter kan använda den. En länk innebär inte i sig att vi rekommenderar plattformen, dess innehåll, ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. En förälder eller vårdnadshavare till ett barn som lämnat uppgifter till oss kan begära att uppgifterna raderas genom att kontakta oss nedan. Vid denna integritetspolicys ikraftträdande har vi inte faktisk kännedom om att vi ”säljer” eller ”delar”, enligt dessa begrepps betydelse i tillämplig lag, personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring

Inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera fullständig säkerhet. Uppgifter som skickas till oss kan vara oskyddade under överföringen. Använd inte osäkra kanaler för känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi sparar personuppgifter beror på bland annat om uppgifterna behövs för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla följande rättigheter. Rättigheterna är inte absoluta, kan gälla endast i särskilda situationer och kan omfattas av lagstadgade undantag:

  • Tillgång: begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.
  • Radering: begära att dina personuppgifter raderas.
  • Rättelse: begära rättelse av felaktiga personuppgifter.
  • Dataportabilitet: få en kopia av personuppgifter och begära överföring till en tredje part i vissa situationer och med vissa undantag.
  • Kommunikationsinställningar: avsluta prenumerationen på reklammejl när som helst via avregistreringslänken i våra mejl. Vi kan fortfarande skicka meddelanden som inte är reklam, till exempel konto- eller ordermeddelanden.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar i lokal lag, även:

  • Invända mot eller begränsa behandling: begära att vi upphör med eller begränsar behandling för vissa ändamål.
  • Återkalla samtycke: återkalla samtycke när behandlingen bygger på det. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som utfördes med stöd av samtycket innan det återkallades.

Du kan utöva dina rättigheter enligt beskrivningen i Tjänsterna eller genom att kontakta oss nedan. Mer information om Shopifys användning av personuppgifter och rättigheter som rör uppgifter som Shopify behandlar finns på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran, i den utsträckning lagen tillåter eller kräver. Om tillämplig lag medger det kan du utse ett behörigt ombud. Vi kräver bevis på ombudets behörighet och kan be dig verifiera din identitet direkt med oss. Vi besvarar begäranden skyndsamt enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss nedan. Beroende på var du bor kan du ha möjlighet att begära omprövning av vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. En lista över myndigheter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns hos Europeiska dataskyddsstyrelsen.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter utanför ditt bosättningsland. Vid överföring utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från behörig brittisk myndighet, när det är tillämpligt, om inte mottagarlandet har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera policyn för att återspegla ändrade rutiner eller av operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade policyn på webbplatsen, ändrar datumet ”Senast uppdaterad” och lämnar information enligt tillämplig lag.

Kontakt

För frågor om våra integritetsrutiner eller denna policy, eller för att utöva dina rättigheter, mejla support@virevanordic.com.